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资质齐全 · 厂家直供 · 24小时快速响应

欧超为广大客户提供全生命周期技术支持,让您买得放心、用得省心。

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售前服务:快速响应与资质对接

  • 12小时快速咨询:无论是电话还是微信联系,专业技术工程师12小时内快速响应。针对渔船吊、伙食吊、甲板起重机及港口设备,提供免费选型建议与技术解答。

  • 24小时出图与方案设计:针对造船厂配艇需求及码头改造项目,24小时内免费提供CAD/3D图纸和详细技术方案,方便您快速核算成本与向船检报审。

  • CCS/ZC船检全程指导:深度熟悉我国船级社(CCS)和船舶检验局(ZC)的规范要求,售前即协助厘清办证流程与技术指标,确保船检证书一次性顺利通过,不耽误交船进度。

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售中服务:品质把控与随机配件

  • 透明化工厂验收(FAT):支持客户来厂实地看机测试,或通过微信视频直播进行动态试车,运行参数与起重性能全程透明。

  • 随机赠送备件包:设备出厂发货时,免费附送常用易损件及保养备件包,确保到货即可直接安装调试,保障即时开工。

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售后服务:终身保障与贴心维护

  • 24小时售后对接:建立专属服务群或专线电话,售后工程师24小时在线解答,出现故障迅速响应,绝不推诿质量责任。

  • 整机免费质保:质保期内因产品质量问题产生的配件更换与维修费用全免,提供正品原厂备件保障。

  • 现场指导与上门调试:可派遣经验丰富的工程师前往沿海港口、内湖码头或修造船厂进行现场安装指导与系统调试,服务直达作业一线。

  • 船员与操作员免费培训:免费为船东的船员或码头操作人员提供规范的硬件操作与软件使用培训,确保现场人员熟练掌握日常维护技巧。

  • 定期回访与系统升级:质保期内售后团队定期进行电话或微信回访,主动排查隐患;控制系统提供终身维护与免费软件升级服务。

电话:150-6188-1000

邮箱:max.xu@oucomarine-group.com

地址:江苏无锡惠山区阳山镇陆区天顺路20号